Terma & Syarat
loyal4d

Selamat datang ke loyal4d. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan loyal4d ("Syarikat", "kami", atau "platform kami") berkaitan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama loyal4d.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform loyal4d, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan semua garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh loyal4d.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. loyal4d berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali bagi perubahan yang melibatkan kepentingan material pengguna, di mana notis yang munasabah akan diberikan.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna lain:

• "Platform" merujuk kepada keseluruhan laman web loyal4d, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh loyal4d.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang berdaftar secara sah di platform loyal4d dengan nama pengguna dan kata laluan yang unik.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang aktif di platform loyal4d.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada mana-mana masa tertentu, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syaratnya.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh loyal4d kepada ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang diperlukan sebelum sesebuah bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh loyal4d sebelum memproses pengeluaran atau atas permintaan pihak kami.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform loyal4d termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan.
• "RNG" (Random Number Generator) merujuk kepada sistem penjana nombor rawak yang diperakui yang digunakan untuk memastikan keadilan semua permainan di platform loyal4d.
• "Transaksi" merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan penerimaan kemenangan dalam akaun loyal4d.

Untuk menggunakan platform loyal4d dan mendaftar sebagai ahli, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Penggunaan platform loyal4d adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditutup atau dilarang daripada menggunakan mana-mana platform perjudian dalam talian sebelum ini.
• Anda tidak dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang sedang berkuat kuasa.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. loyal4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank, dan bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang sama sekali. Sekiranya loyal4d mendapati bahawa seorang ahli tidak memenuhi keperluan umur minimum, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki, termasuk kemenangan, akan dirampas tanpa sebarang pengecualian.

Dengan menggunakan platform loyal4d, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan penggunaan berikut:

• Menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah dan bukan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada loyal4d.
• Tidak menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik, atau alat teknologi lain yang direka untuk mengeksploitasi, memanipulasi, atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan di platform loyal4d.
• Tidak cuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan, pelayan, atau pangkalan data platform loyal4d.
• Tidak menyiarkan, menghantar, atau berkongsi sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, memfitnah, menghina, atau berbentuk ucapan kebencian melalui mana-mana ciri komunikasi dalam platform.
• Tidak melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform loyal4d.

Semua komunikasi melalui platform loyal4d hendaklah bersifat sopan dan menghormati. loyal4d berhak menyingkirkan atau menyekat mana-mana pengguna yang menggunakan bahasa kasar, mengancam, atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan sokongan pelanggan kami.

loyal4d berhak untuk menggantung atau menamatkan akses pengguna kepada platform pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa terma penggunaan telah dilanggar, tanpa perlu memberikan notis awal atau penjelasan terperinci kepada pengguna berkenaan.

Platform loyal4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto USDT dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau setaranya.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran, kecuali dinyatakan sebaliknya pada halaman pembayaran.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan nama akaun loyal4d.
• loyal4d tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau menggunakan kad kredit yang bukan milik pengguna berdaftar.
• Deposit biasanya diproses dengan serta-merta. Sebarang kelewatan adalah di luar kawalan loyal4d dan bergantung kepada penyedia pembayaran pihak ketiga.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit untuk kaedah e-dompet, dan sehingga 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• loyal4d berhak meminta pengesahan KYC penuh sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang disahkan atas nama pengguna berdaftar.
• loyal4d berhak menahan pengeluaran sehingga 30 hari untuk tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

loyal4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, dan kepada terma am berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Syarat pertaruhan standard loyal4d adalah antara 20x hingga 40x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis bonus dan promosi.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan (biasanya 7 hingga 30 hari). Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja dan kasino langsung mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.

loyal4d berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan loyal4d berkaitan penafsiran dan penguatkuasaan syarat bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Semua permainan yang tersedia di platform loyal4d menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas antarabangsa. Ini memastikan bahawa keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun, termasuk pihak loyal4d sendiri.

• Semua pertaruhan yang telah ditempatkan dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa permainan, loyal4d berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pengguna.
• Kemenangan yang diperoleh hasil daripada ralat perisian atau kesilapan teknikal sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• loyal4d berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan, dan had ini boleh berubah tanpa notis.
• Dalam pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi badan sukan berkenaan. loyal4d tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan keputusan pasca-pertandingan yang dilakukan oleh badan sukan.

Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. loyal4d tidak memberikan jaminan kemenangan kepada mana-mana pemain. Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang dan setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan kewangan mereka sendiri.

Sebagai ahli loyal4d, anda mempunyai tanggungjawab penuh terhadap perkara-perkara berikut:

• Keselamatan Akaun: Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Segera memaklumkan kepada loyal4d sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Ketepatan Maklumat: Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah benar, tepat, dan terkini.
• Pematuhan Undang-Undang: Memastikan bahawa penggunaan platform loyal4d adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa anda. loyal4d tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di kawasan yang dilarang.
• Perjudian Bertanggungjawab: Berjudi dalam had kemampuan kewangan anda dan mendapatkan bantuan segera sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.
• Keselamatan Peranti: Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform loyal4d bebas daripada perisian hasad (malware) atau ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun loyal4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja. Sebarang baki tunai yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.

Penutupan oleh loyal4d: loyal4d berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Pengguna mendaftar akaun kedua atau lebih.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Pengecualian Diri: Ahli yang ingin mengecualikan diri daripada platform loyal4d bagi tempoh tertentu (pengecualian sementara 30 hari, 90 hari, 180 hari) atau secara kekal (pengecualian kekal) boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan pengecualian diri akan dilaksanakan dalam tempoh 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, loyal4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau hukuman yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform loyal4d.
• Sebarang gangguan teknikal, kerosakan sistem, atau masa tidak aktif platform.
• Kehilangan wang akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Jumlah maksimum liabiliti loyal4d kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian atau had liabiliti tertentu, oleh itu had di atas mungkin tidak terpakai kepada anda sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pendaftaran syarikat loyal4d. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain. Peruntukan yang tidak sah tersebut hendaklah digantikan dengan peruntukan sah yang paling hampir dengan tujuan asal peruntukan yang digantikan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform loyal4d, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

loyal4d berkomited untuk membalas semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan perhatian segera, sila gunakan fungsi sembang langsung kami yang tersedia sepanjang masa di dalam platform.

Bagi aduan formal, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran aduan dengan jelas, dan sebarang bukti berkaitan agar pasukan kami dapat menangani isu anda dengan lebih cekap dan tepat.